1. Cam kết về chất lượng sản phẩm

– Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ nhà sản xuất và nhập khẩu trực tiếp.

– Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.

– Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với nhà phân phối, đại lý.

– Đảm bảo mỗi sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên bản.

– Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc.

– Cung cấp, giới thiệu đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website www.famapro.com.vn để quý khách có thể tìm hiểu.

– Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

2. Cam kết về chất lượng dịch vụ bán hàng

– Cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất.

– Giá cả cạnh tranh.

– Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

– Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

– Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho quý khách quyền lợi tốt nhất.

– Tư vấn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.

– Hỗ trợ và giải quyết kịp thời đối với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, sử dụng sản phẩm.